CTRD0062Especialidad formativa

MARKETING, COMERCIO ELECTRÓNICO Y MEDIOS DE PAGO EN LAS EMPRESAS 4.0

Programa formativo de 45 horas para conocer la empresa 4.0, sus tecnologías y las implicaciones en marketing, ventas y gestión de procesos, con enfoque en competitividad, sostenibilidad y seguridad de la información.

45h

Mixta

Español (España)

Familia: General

Estructura

Contenido del programa

La empresa 4.0

4 secciónes

Comprensión del significado de la empresa 4.0 o la empresa conectada

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Definición y características de la empresa 4.0
Principales componentes tecnológicos que permiten la conectividad en la empresa
Podcast
Recuerda
Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Identificación de los beneficios que tiene la empresa 4.0

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Incremento de la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos
Aumento de la productividad mediante el uso de herramientas digitales y optimización de recursos
Mejora de la personalización de productos y servicios a través del análisis de datos y Big Data
Creación de nuevas oportunidades de negocio y modelos de negocio basados en tecnologías emergentes
Optimización de la experiencia del cliente mediante soluciones tecnológicas integradas
Podcast
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Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Conocimiento de las tecnologías que facilitan el acceso a la empresa conectada

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Tecnologías clave: Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial (IA), Cloud Computing, Blockchain
Integración de tecnologías para crear un ecosistema de empresa conectada
Podcast
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Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Conocimiento de las implicaciones de la empresa 4.0

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Implicaciones en el área de marketing: implementación de marketing digital y análisis de datos para crear campañas personalizadas
Implicaciones en el área de marketing: uso de herramientas de automatización de marketing para mejorar la experiencia del cliente
Implicaciones en el área de marketing: integración de tecnologías de análisis predictivo para anticipar tendencias y comportamientos de consumidores
Implicaciones en el área de venta: implementación de plataformas de ventas online y comercio electrónico
Implicaciones en el área de venta: uso de CRM y soluciones de gestión de relaciones con clientes para personalizar la oferta de productos
Implicaciones en el área de venta: optimización de procesos de venta mediante análisis de datos y análisis de comportamiento de usuarios
Implicaciones en el área de gestión de procesos de trabajo: uso de herramientas de colaboración y gestión de proyectos en la nube
Implicaciones en el área de gestión de procesos de trabajo: automatización de tareas repetitivas y flujos de trabajo utilizando RPA
Implicaciones en el área de gestión de procesos de trabajo: implementación de plataformas de gestión empresarial (ERP) para la integración de procesos
Implicaciones en el área de Seguridad: implementación de soluciones de ciberseguridad para proteger la infraestructura digital de la empresa
Implicaciones en el área de Seguridad: uso de tecnologías de autenticación avanzada para garantizar la seguridad
Implicaciones en el área de Seguridad: desarrollo de protocolos de protección de datos e información sensible mediante blockchain y otras tecnologías de encriptación
Podcast
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Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Marketing en la empresa 4.0

4 secciónes

Comprensión del concepto estrategia de marketing 4.0 e identificación de casos de éxito

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Concepto de estrategia de marketing 4.0 e identificación de casos de éxito
Podcast
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Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Identificación de fases en la elaboración de una estrategia de marketing

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Análisis e investigación del mercado y del estado de la marca
Planificación del plan de marketing digital
Generación de estrategias y selección de tácticas
Implementación de la estrategia de marketing digital
Evaluación de resultados
Podcast
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Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Conocimiento de herramientas y medios para la implementación de una estrategia de marketing 4.0

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
SEO
Interacción en redes sociales
Marketing de contenidos
Publicidad digital
Analítica web y análisis de la reputación online
Podcast
Recuerda
Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Conocimiento de conceptos sobre sostenibilidad en el marketing 4.0

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Optimización del consumo energético mediante la gestión eficiente de recursos
Gestión eficiente del almacenamiento para reducir el desperdicio de espacio
Implementación de prácticas de reciclaje y disposición responsable de hardware
Uso de herramientas de monitorización para identificar y reducir el consumo innecesario de recursos
Podcast
Recuerda
Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Comercio electrónico y medios de pago la empresa 4.0

2 secciónes

Conocimiento de los aspectos fundamentales del comercio electrónico

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Concepto de comercio electrónico, modelos de negocio en la red y ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Tipos de comercio electrónico
Relación con el cliente-proveedor en entornos de comercio electrónico
Podcast
Recuerda
Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)

Implantación de medios de pago

Introducción
Objetivos
Diagrama
Quiz mixto
Introducción a los medios de pago
Reconocimiento de la importancia de la seguridad y los datos
Identificación de agentes intervinientes en los medios de pago
Conocimiento de los sistemas y medios de pago
Podcast
Recuerda
Flashcards
Quiz mixto
Quiero saber más (expansion)