SANT0177Especialidad formativa

ATENCIÓN AL PACIENTE EN MUTUAS COLABORADORAS CON LA SEGURIDAD SOCIAL (MCSS)

Programa formativo orientado a desarrollar competencias en atención al paciente en mutuas colaboradoras con la seguridad social, actualizando habilidades sanitarias, la gestión de la información sanitaria y la promoción de la salud, con enfoque en calidad de atención y seguridad laboral.

50h
Mixta
Español (España)
Familia: General
Estructura

Contenido del programa

ATENCIÓN AL PACIENTE EN MUTUAS COLABORADORAS CON LA SEGURIDAD SOCIAL (MCSS)

6 secciónes

Aspectos generales sobre la atención al paciente en el contexto de las mutuas sanitarias

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Análisis conceptual de la atención al paciente
  • Trato general, confidencialidad e intimidad del paciente en el entorno sanitario
  • Información general, información clínica y atención telefónica en el entorno sanitario
  • Uniformidad y aspecto físico en el entorno sanitario
  • Objetivos de la atención al paciente en el ámbito sanitario
  • Proceso de admisión y atención al paciente en una mutua colaboradora
  • Tipos de pacientes de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social
  • Papel del personal sanitario en la atención al paciente en las mutuas
  • Derechos y deberes del paciente y marco normativo de la atención sanitaria
  • Calidad, ética y responsabilidad en la atención al paciente
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)

Documentación sanitaria e información en mutuas colaboradoras con la Seguridad Social

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Documentación sanitaria: tipos y funciones
  • Historia clínica: concepto, estructura y tipos
  • Requisitos básicos, regulación legal y confidencialidad de la historia clínica
  • Funciones de la historia clínica en la atención al paciente
  • Sistema de información sanitaria: concepto, evolución y componentes
  • Tipos y métodos de circulación de la información sanitaria
  • Marco regulador, funciones y objetivos del sistema de información de salud
  • Servicios de admisión, documentación clínica y consentimiento informado
  • Sistemas de clasificación de enfermedades y antecedentes históricos
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)

Prevención y promoción de la salud desde las mutuas colaboradoras

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Promoción, prevención y protección de la salud: conceptos y evolución
  • Origen, evolución y categorías del modelo de promoción de la salud
  • Conferencias internacionales, áreas de intervención y estrategias de promoción de la salud
  • Clasificación de actividades preventivas y niveles de prevención
  • Clasificación por tipo de acción, inmunización, quimioprofilaxis y cribado
  • Otras clasificaciones de actividades preventivas y criterios para su aplicación
  • Actividad preventiva de las mutuas y factores para el diseño de programas
  • Evaluación de actividades preventivas y obstáculos en su desarrollo
  • Red Europea de Promoción de la Salud en el Trabajo (ENWHP) y gestión de la seguridad y salud
  • Criterios y prioridades preventivas de las mutuas según la Resolución de 12 de julio de 2023
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)

Comunicación, relaciones interpersonales e innovación tecnológica en la atención al paciente

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Promoción de la salud desde un enfoque comunicativo
  • Comunicación y relación interpersonal en el entorno sanitario
  • Concepto y proceso de comunicación en salud laboral
  • Estilos de comunicación con el paciente y estilo asertivo
  • Barreras, facilitadores y empatía en la comunicación sanitaria
  • Comunicación interpersonal, niveles de interacción y propósitos
  • Relaciones interpersonales y bienestar laboral
  • Innovación tecnológica, telemedicina y atención remota al paciente
  • Historia clínica electrónica y nuevas tecnologías aplicadas a la atención sanitaria
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)

Higiene, movilización y preparación del paciente para la exploración

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Conceptos de salud e higiene y principios básicos de la higiene personal
  • Lavado de manos y ejercicio físico como actividad cotidiana para la salud
  • Higiene íntima, de la piel, del entorno y aspectos éticos y psicológicos
  • Procedimiento general de atención al usuario en la mutua
  • Beneficios, tipos y principios básicos de la movilización de pacientes
  • Normas posturales y cambios posturales del paciente encamado o sentado
  • Preparación para la transferencia, adaptación del entorno y técnicas de movilización
  • Técnicas de Movilización Manual de Pacientes (MMP) y premisas de organización y postura
  • Riesgos asociados a la movilidad e inmovilidad del paciente
  • Preparación del paciente para la exploración: pasos clave y supervisión
  • Exploración manual por parte del profesional sanitario
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)

Constantes vitales, eliminaciones, muestras biológicas y residuos sanitarios

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Quiz mixto
  • Constantes vitales: concepto general y gráfica del paciente
  • Frecuencia cardíaca: definición, valores normales y monitorización
  • Frecuencia respiratoria: definición, valores normales y monitorización
  • Temperatura corporal: definición, valores normales y monitorización
  • Presión arterial: definición, valores normales y monitorización
  • Saturación de oxígeno: definición, valores normales y monitorización
  • Gráfica del paciente: funciones, objetivos y utilidad como registro oficial
  • Otros parámetros relevantes: glucosa, oxigenoterapia y balance de líquidos
  • Eliminaciones del paciente: tipos y conceptos básicos
  • Sondas: tipos, usos y posibles complicaciones
  • Ostomías: tipos y complicaciones
  • Enemas: tipos y posibles complicaciones
  • Principios generales para la recogida de muestras biológicas
  • Recogida específica de muestras: sangre, orina, heces, esputo y exudados
  • Transporte de muestras biológicas: conservación, tiempos y recipientes
  • Seguridad y regulación en el transporte de muestras biológicas
  • Riesgos, prevención y deterioro de muestras biológicas
  • Eliminación de residuos sanitarios: clasificación y normativa de gestión
  • Podcast
  • Recuerda
  • Flashcards
  • Quiz mixto
  • Quiero saber más (expansion)