Código oficial: TMVI56Familia: Transporte y mantenimiento de vehículos
certifiable

Atención al cliente de transporte de viajeros (formación complementaria de la formación continua CAP viajeros)

Mantener actualizados los conocimientos inicialmente exigidos a los conductores de vehículos destinados a transporte de viajeros por carretera para cuya conducción se exijan los permisos D1, D1+E, D, D+E en el ejercicio de su actividad profesional, en materia de atención al cliente de transporte de viajeros.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Logística

Dirigido a profesionales de

EDUCACIÓN

Convenios:

  • Autoescuelas

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial

100% presencial

Presencial

Duración

7h

Coste/hora

10.63€

Ingreso por alumno: 74€

Temario

Contenido del programa

  • Realización de una correcta atención al cliente de transporte de viajeros.(2.8h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Comunicación
    • Contacto y relación con los demás
    • Conocimiento y aplicación del protocolo en la atención al cliente

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen