Código oficial: HOTT0048Familia: Hostelería y turismo
Especialidad Formativa

Innovación y adaptación empresarial al consumidor en el ocio nocturno

Capacitar a los responsables y trabajadores del ocio nocturno para identificar y responder a las nuevas tendencias de consumo, mejorar la experiencia del cliente con un enfoque innovador centrado en el servicio excelente al consumidor.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

InnovaciónDigitalización

Dirigido a profesionales de

INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y ARTES GRÁFICAS

Convenios:

  • Personal de salas de fiesta, baile y discotecas

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

20h

Coste/hora

10.46€

Ingreso por alumno: 209€

Teleformación

Duración

20h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 111€

Temario

Contenido del programa

  • Análisis de cambios sociales y culturales(0.8h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Estudio de cómo los cambios en la sociedad y la cultura influyen en las tendencias de consumo en el ocio nocturno.
    • Estudio del impacto de la pandemia en los hábitos de consumo.

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Identificación de preferencias de consumidores(0.4h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Técnicas para identificar y analizar las preferencias y comportamientos de las nuevas generaciones de consumidores.
    • Paneles de consumidores.
    • Escucha activa y monitoreo de la competencia

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Adaptación del servicio a nuevas demandas(0.8h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Estrategias para adaptar los servicios ofrecidos a las nuevas demandas del mercado.
    • Contratación de personal que hable varios idiomas
    • Carteles y señalización bilingüe o multilingüe
    • Marketing especializado en turismo. Nacional e internacional

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen