Código oficial: COMT14Familia: Comercio y marketing
Especialidad Formativa

Prospección comercial y planificación de ventas

Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritario SEPE

Dirigido a profesionales de

GRAN DISTRIBUCIÓN

Convenios:

  • Grandes Almacenes

Opciones de impartición

Presencial

Duración

60h

Coste/hora

9.55€

Ingreso por alumno: 573€

Teleformación

Duración

Temario

Contenido del programa

  • Adquisición de conocimientos generales del contexto digital(4h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales.
    • E-marketing: definición, ámbito y características.
    • Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
    • Tipos de canales on-line.

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Utilización del contexto digital en la prospección de ventas(6h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional.
    • Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
    • Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación de las ventas(6h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos.
    • Preparación del discurso promocional/argumentos de venta.
    • Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital.

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales(8h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Tipos de recursos/herramientas.
    • Comercialización de bases.
    • Gestión de relaciones con los clientes-CRM.
    • Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos.
    • Técnicas escritas de comunicación digital.
    • Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta.
    • Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos.
    • Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen