Código oficial: COMT119POFamilia: Comercio y marketing
Especialidad Formativa
Prospección comercial y planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales
Aplicar las principales técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPEDigitalización
Dirigido a profesionales de
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Servicios de campo para las actividades de reposición
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
50h
Coste/hora
10.72€
Ingreso por alumno: 536€
Teleformación
Duración
50h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 278€
Contenido del programa
- CONCEPTOS GENERALES.(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
- E-marketing: definición, ámbito y características
- Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
- Tipos de canales on-line
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- PROSPECCIÓN DE VENTAS EN EL CONTEXTO DIGITAL(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Definición y principios generales.
- Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- PREPARACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS UTILIZANDO MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES.(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Definición de objetivos
- Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
- Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
- Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA PLANIFICACIÓN DE VENTAS A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Tipos de recursos/herramientas
- Comercialización de bases de datos
- Gestión de relaciones con los clientes-CRM
- Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
- Técnicas escritas de comunicación digital
- Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
- Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
- Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen