Código oficial: COMT0096Familia: Comercio y marketing
multisectoral

Técnicas comerciales y de fidelización en el contexto de la construcción

Gestionar la actividad comercial en el sector de la construcción, desde la prospección hasta la fidelización, optimizando cada fase del proceso de venta.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritario SEPE

Dirigido a profesionales de

COMERCIO Y MÁRKETING

Convenios:

  • Comercio

GRAN DISTRIBUCIÓN

Convenios:

  • Grandes Almacenes

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

30h

Coste/hora

9.55€

Ingreso por alumno: 287€

Teleformación

Duración

30h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 167€

Temario

Contenido del programa

  • Identificación y descripción de los fundamentos de la venta de materiales para la construcción(2h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • ¿Qué es vender? Tipos de venta y de vendedores/as
    • El/la técnico comercial excelente: aptitud + actitud
    • Funciones y organización del/la técnico comercial en un distribuidor de materiales

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Diseño y aplicación de estrategias de gestión comercial y atención a la clientela(2h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Tipologías de cliente y necesidades en la distribución de materiales
    • Venta de materiales en tienda: acoger, detectar necesidades, ofrecer, cerrar
    • La visita efectiva y gestión de la agenda
    • Los objetivos de ventas y KPIs clave
    • Promoción de materiales sostenibles y de bajo impacto ambiental en las interacciones comerciales

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Diseño y formulación de herramientas de comunicación y trabajo en equipo(2h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • La comunicación con el/la cliente/a
    • El equipo comercial de alto rendimiento
    • Técnicas de negociación y resolución de conflictos

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen