Código oficial: COMM0129Familia: Comercio y marketing
transversal

Planificación comercial y estrategias de fidelización

Diseñar, implementar y controlar un plan comercial efectivo, incorporando estrategias de marketing directo y fidelización de clientela para optimizar la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritario SEPEDigitalización

Dirigido a profesionales de

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Convenios:

  • Oficinas y despachos

COMERCIO Y MÁRKETING

Convenios:

  • Comercio

FINANZAS Y SEGUROS

Convenios:

  • Establecimientos financieros de crédito
  • Sociedades cooperativas de crédito

GRAN DISTRIBUCIÓN

Convenios:

  • Servicios de campo para las actividades de reposición
  • Grandes Almacenes

HOSTELERÍA Y TURISMO

Convenios:

  • Hostelería

SERVICIOS A LAS EMPRESAS

Convenios:

  • Empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública
  • Empresas de trabajo temporal

TRANSVERSAL

Convenios:

  • Intersectorial/Transversal

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

40h

Coste/hora

9.71€

Ingreso por alumno: 388€

Teleformación

Duración

40h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 222€

Temario

Contenido del programa

  • Interpretación de la planificación comercial y su impacto estratégico(1.3h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Definición, objetivos y componentes clave de la planificación comercial
    • Importancia de la planificación en la rentabilidad y sostenibilidad empresarial

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Análisis e interpretación del mercado y segmentación de clientela(1.5h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Investigación de mercado y detección de oportunidades y amenazas
    • Segmentación y análisis del comportamiento de la clientela
    • Análisis de sostenibilidad e impacto medioambiental

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Identificación de estrategias de ventas(1.6h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Técnicas de previsión de ventas y fijación de objetivos comerciales
    • Diferenciación entre marketing directo y marketing masivo
    • Desarrollo de estrategias de ventas efectivas
    • Importancia del marketing relacional en la fidelización de clientela

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más
  • Diseño y aplicación de herramientas de marketing directo(1.6h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Medios del marketing directo: correo electrónico, telemarketing, email marketing, etc.
    • Planificación y ejecución de campañas con perspectiva ecológica de marketing directo
    • Análisis y medición de resultados en campañas de marketing directo
    • Reflexión sobre el impacto ambiental de los distintos tipos de marketing

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen