Código oficial: COMM0101Familia: Comercio y marketing
multisectoral
Optimización comercial en el pequeño comercio
Identificar los elementos clave para optimizar el pequeño comercio, incrementando sus ventas y facilitando la reestructuración y actualización de los establecimientos.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Empleo
Dirigido a profesionales de
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Servicios de campo para las actividades de reposición
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
35h
Coste/hora
9.71€
Ingreso por alumno: 340€
Teleformación
Duración
35h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 195€
Contenido del programa
- Descripción de la técnica comercial(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Investigación comercial y descripción del sistema de investigación de mercado (SIM)
- Identificación de las expectativas del cliente para estructurar la estrategia de venta
- Incorporación de criterios de sostenibilidad en la atracción de clientela
- Análisis de la competencia para mejorar la captación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Gestión de la clientela y fidelización(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Descripción de la importancia de la clientela
- Trato con cada tipo de cliente o clienta
- Consolidación de la fidelización
- Uso de la retroalimentación para mejorar los servicios
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen