Técnicas de asistencia a la dirección
Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias de la asistencia a la Dirección, optimizando la relación con el directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Convenios:
- Oficinas y despachos
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
85h
Coste/hora
9.51€
Ingreso por alumno: 808€
Duración
85h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 473€
Contenido del programa
- La Empresa(3.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La empresa y su organización
- La empresa
- Las funciones de la empresa
- Clasificación de las empresas
- El organigrama empresarial
- La imagen de la oficina
- El material de oficina
- E-Office
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- El Servicio de Secretariado en la Empresa(2.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Funciones del servicio de secretariado
- Funciones de los directivos
- Personalidad y comportamiento de un directivo
- El secretariado en la empresa
- La secretaría de dirección
- Relaciones de una secretaría dentro de la empresa
- Ética y secreto profesional de la secretaría
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Organización del Trabajo y Gestión del Tiempo(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La organización del trabajo
- La planificación
- Organización del puesto de trabajo
- Ergonomía del puesto de trabajo
- Gestión y análisis del tiempo
- El estrés
- Organización de la agenda de la secretaría
- El archivo
- Interrupciones en el trabajo
- Trabajar con calidad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- La Comunicación(2.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La comunicación en la empresa
- Sistemas de información en la empresa
- El proceso de comunicación
- Tipos de comunicación
- Barreras en el proceso de la comunicación
- La comunicación verbal y no verbal
- La comunicación telefónica
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- La Comunicación Escrita(3.2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La comunicación escrita (I)
- Concepto y características de la comunicación escrita
- Redactar un documento escrito
- Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos
- El informe: tipos y partes
- El aviso o anuncio
- El saludo
- Circulares: características y ejemplos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- La Correspondencia Comercial(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La comunicación escrita (II)
- La correspondencia comercial
- El certificado
- La instancia
- El acta
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Los Aspectos Mercantiles(3.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Los documentos mercantiles
- El pedido
- Albaranes de entrega
- La factura
- Modalidades de pago
- El recibo
- El cheque
- La letra de cambio
- El pagaré
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Organización de Reuniones y Eventos(2.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La organización de actos
- Las reuniones
- Preparación y organización de las reuniones
- Documentación
- El día de la reunión
- Organizar un congreso
- Después del Congreso
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Organización de Viajes(2.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La organización de viajes
- La función del secretariado en la gestión de viajes
- Planificar el viaje
- Aspectos a considerar
- Los viajes de negocios y su organización
- Documentación necesaria
- Derechos de los viajeros
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Protocolo Empresarial(4.4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- El protocolo empresarial
- Introducción al protocolo
- El protocolo oficial en España
- Normas básicas de presentación y saludos
- Un factor psicosocial importante: la puntualidad
- Invitaciones en España y en el extranjero
- Invitado/anfitrión
- Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias
- La asertividad
- La imagen personal
- La vestimenta adecuada
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Las Nuevas Tecnologías(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Los medios electrónicos
- La ofimática
- Internet y sus servicios
- La videoconferencia
- La firma electrónica
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen